
尊敬的客户,为了向您提供优质高效的服务,不断提升我们的服务品质,我们郑重做出以下承诺,请您对我们的服务与工作予以监督。
1、服务目标
让客户满意,让客户放心,全心全意为用户服务,持续改进,不断提升服务品质
2、服务态度
首问负责制,第一个接受问询的人员,必须保证给出解决相关事宜的合理回答和解决方案
接询人员须用文明用语、规范用词,妥善处理客户的问询事项;
态度和蔼、不与客户争执。
3、服务时间
腾驰科技公司全年不间断运行。
4、服务热线
客服电话服务时间:(全年365天:每日早8:00——晚9:00)
公司电话服务时间:(每日早8:00——晚9:30)
5、服务信箱:info@2ait.com
6、咨询服务受理与解决
电话 < 1小时 电子邮件 < 1个工作日
客户问讯回复率 100%
7、保密承诺
我们尊重客户的隐私权,对您提供的相关信息,我们会严格保密,决不将其用于经营之目的。
如果我们的工作人员未能遵守上述承诺,您可以向腾驰客户服务质量监督部门投诉
客户投诉电话:13729934199
客户投诉电子信箱:138859418@163.com
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